酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
乐乐:好评
出行方便!住好几次了,不过这次住的靠里些,无电梯,到楼梯有些距离,有些许不便,只怪店家生意太好,等退房后直接入住,没的选择
会员4748:好评
离楚河汉街很方便,离万达也近,酒店除没电梯外其他都挺好,该地段该酒店值得推荐! 另重点提醒一下旁边地铁站楼上有一家叫“武汉半岛酒店式公寓”,强烈推荐不要去上当受骗,老板态度极其恶劣,问酒店的具体位置他发停车场的定位,晚上找了几十分钟多次电话他都沟通不清,最后店老板居然开口骂娘,并说“没要求你来住,找谁定的找谁去!”。我第一次碰到这种做生意的老板,并建议携程能多为顾客想想,在签订协议酒店时严把服务关,毕竟评价酒店的优劣,服务也是一个重要的评判标准。 当然五月天酒店相比之下,服务态度非常之好。强烈推荐!
会员2738:好评
干净卫生,出行便捷,挺好