酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论乐乐：好评
出行方便！住好几次了，不过这次住的靠里些，无电梯，到楼梯有些距离，有些许不便，只怪店家生意太好，等退房后直接入住，没的选择
会员4748：好评
离楚河汉街很方便，离万达也近，酒店除没电梯外其他都挺好，该地段该酒店值得推荐！ 另重点提醒一下旁边地铁站楼上有一家叫“武汉半岛酒店式公寓”，强烈推荐不要去上当受骗，老板态度极其恶劣，问酒店的具体位置他发停车场的定位，晚上找了几十分钟多次电话他都沟通不清，最后店老板居然开口骂娘，并说“没要求你来住，找谁定的找谁去！”。我第一次碰到这种做生意的老板，并建议携程能多为顾客想想，在签订协议酒店时严把服务关，毕竟评价酒店的优劣，服务也是一个重要的评判标准。 当然五月天酒店相比之下，服务态度非常之好。强烈推荐！
会员2738：好评
干净卫生，出行便捷，挺好