“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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出行方便！住好几次了，不过这次住的靠里些，无电梯，到楼梯有些距离，有些许不便，只怪店家生意太好，等退房后直接入住，没的选择
会员4748：好评
离楚河汉街很方便，离万达也近，酒店除没电梯外其他都挺好，该地段该酒店值得推荐！ 另重点提醒一下旁边地铁站楼上有一家叫“武汉半岛酒店式公寓”，强烈推荐不要去上当受骗，老板态度极其恶劣，问酒店的具体位置他发停车场的定位，晚上找了几十分钟多次电话他都沟通不清，最后店老板居然开口骂娘，并说“没要求你来住，找谁定的找谁去！”。我第一次碰到这种做生意的老板，并建议携程能多为顾客想想，在签订协议酒店时严把服务关，毕竟评价酒店的优劣，服务也是一个重要的评判标准。 当然五月天酒店相比之下，服务态度非常之好。强烈推荐！
会员2738：好评
干净卫生，出行便捷，挺好